Central de ajuda

Como podemos te ajudar?

Encontre orientações sobre cadastro, link, vitrine, vendas e comissões. Bia é a assistente virtual das Afiliadas DeoBeauty.

Deolane Bezerra de roupão lilás com o body splash My Moments DeoBeauty

Canais certos

Escolha o assunto

Código de acesso não chegou

Confira o WhatsApp cadastrado, aguarde alguns instantes e peça um novo código na tela de acesso.

  1. Confira se o WhatsApp informado está correto.
  2. Aguarde alguns instantes antes de pedir outro código.
  3. Se continuar sem receber, fale com a Bia pelo WhatsApp.

Link e vitrine

Aprenda a encontrar seu link, criar uma vitrine e compartilhar os materiais oficiais.

FAQ consolidado

Perguntas frequentes

Reunimos respostas publicadas na home e nas regras da promoção, sem repetir a mesma pergunta.

Ver regras da promoção
Como recebo meu link para divulgar?

Após a aprovação, cada afiliada recebe um link e um código pessoal. O link registra uma referência própria no navegador por até 30 dias. Se houver mais de um link válido, prevalece o último clique. Se o pedido usar um código de afiliada, o código prevalece sobre a referência do navegador.

Quando a comissão fica confirmada?

Uma comissão nasce como Pendente quando o pedido é pago. Ela se torna Confirmada após a entrega e o prazo de garantia configurado, atualmente de 7 dias, desde que não exista cancelamento, devolução ou chargeback. Se a loja não informar a entrega, o sistema poderá usar 15 dias após o pagamento como regra alternativa.

Quando recebo o pagamento por Pix?

A afiliada escolhe ciclo semanal, quinzenal ou mensal. O pagamento é gerado apenas quando o saldo confirmado alcança o mínimo vigente, atualmente R$ 50,00. Valores menores acumulam para o próximo ciclo.

O que acontece se a cliente devolver ou cancelar a compra?

Pedidos cancelados, devolvidos ou contestados geram comissão Estornada. Se o valor ainda não foi pago, ele sai do saldo. Se já foi pago, o saldo negativo pode ser compensado em pagamentos futuros, com registro visível no relatório.

Por que pedem documento com foto?

Você deve ter pelo menos 18 anos, possuir capacidade civil, informar dados verdadeiros e manter um único cadastro. A participação depende da confirmação do telefone por código de uso único, da análise dos dados e da aprovação dos documentos solicitados. Os dados são usados para confirmar identidade, administrar a parceria, atribuir vendas, prevenir fraude, processar pagamentos, atender solicitações e cumprir obrigações legais. Os detalhes estão na Política de Privacidade do Programa.

Qual é o CNPJ da responsável pelo programa?

Estes Termos regulam a participação no Programa de Afiliadas DeoBeauty, operado por FG Comercio, CNPJ 31.378.962/0001-02, com endereço em V Raimundo Pereira de Magalhães, 230, Box 02, Sala, Vila Anastácio, São Paulo/SP, CEP 05092-900. Ao marcar a caixa de aceite e concluir o cadastro, você confirma que leu, compreendeu e concordou com a versão indicada nesta página.

Preciso comprar produto ou manter estoque para participar?

O cadastro é gratuito. Não há mensalidade, compra obrigatória, estoque, exclusividade ou meta mínima. A afiliada não pode assumir obrigações, negociar em nome da DeoBeauty ou se apresentar como funcionária da empresa.

Já vendi antes, ganho o bônus da primeira venda?

Consulte as regras publicadas da promoção para ver quem participa e a vigência aplicável.

Preciso me inscrever na promoção?

As regras publicadas da promoção informam quem participa e como acompanhar a participação pelo painel.

Onde pego meu link?

No painel, use o botão para copiar seu link de afiliada e acompanhe as instruções de divulgação.

Compra minha ou da minha família conta?

As regras de venda válida e atribuição estão na página da promoção e nos Termos do Programa.

E se a cliente devolver?

Cancelamentos, devoluções e contestações seguem as regras de confirmação e estorno publicadas.

Venda feita pela vitrine personalizada conta?

Consulte a definição de venda válida e as regras da promoção antes de divulgar.

Atendimento

Não achou? Fale com a gente

Use este formulário para a mesma fila de ajuda. Informe somente o necessário para retornarmos.

Fale com a gente

Bia responde 24h. Equipe: segunda a sexta, 9h às 18h.

Central de ajuda

ouvidoria@deobeauty.me. deobeauty.me é o domínio oficial da marca DeoBeauty.

FG Comercio · CNPJ 31.378.962/0001-02
V Raimundo Pereira de Magalhães, 230, Box 02, Sala, Vila Anastácio, São Paulo/SP, CEP 05092-900